1. História e necessidades dos clientes

Informações sobre o cliente: fabricante de máquinas e equipamentos em Hanói, Vietname (código de cliente VN-Machinery), especializado principalmente em equipamentos de linha de produção de processamento de alimentos,Precisa comprar um lote de tubos sem costura de aço inoxidável 304 para componentes essenciais do equipamento.
Requisitos essenciais:
Especificações: Φ38×2mm, comprimento 6 metros, tratamento de decapagem superficial
Certificação: Fornecer relatório de material (MTC), certificado de inspecção SGS de terceiros
Tempo de entrega: produção completa e envio em 45 dias
Pagamento: 30% de adiantamento + 70% de pagamento final da entrega

2Fase de comunicação e de cotação
5 a 8 de Junho

Confirmação dos dados técnicos:
A primeira consulta por e-mail do cliente sublinhou que o gasoduto deve suportar o ambiente de limpeza ácida.A nossa equipa técnica sugeriu a melhoria para 304L de aço inoxidável ultra-baixo em carbono (conteúdo de carbono ≤ 0.03%), e forneceu um relatório de ensaio de corrosão intergranular, e o cliente aprovou a solução.

Confirmar o padrão de embalagem: palete de madeira + filme impermeável, com revestimentos de plástico em ambas as extremidades para evitar solavancos.

3- Produção e controlo de qualidade
Participação dos clientes:
Em 5 de julho, convidamos os clientes a realizarem uma inspeção em vídeo da fábrica e demonstramos o processo de inspeção de detecção de falhas de corrente turbulenta (ECT).
No dia 15 de julho, enviamos o relatório de inspeção do primeiro lote de 50 tubos e fotos do empilhamento da prateleira. O cliente respondeu que "a qualidade superou as expectativas".

4Logística e entrega
Arranjos de transporte:
Volume total de carga: 8,2 toneladas, divididas em 2 40HQ.
Reserva: Escolha o horário de navegação direta da CMA CGM (Porto de Qingdao-Porto de Haiphong, viagem de 12 dias), e a carga é suportada pelo cliente.
Preparação dos documentos: Emissão antecipada da fatura comercial, da lista de embalagens e do certificado de origem (o formulário E beneficia de concessões pautais).
Em 3 de agosto, enviamos os documentos originais, seguimos o despacho de alfândega do cliente durante todo o processo e as mercadorias foram assinadas em 17 de agosto.

5Cooperação subsequente
Feedback dos clientes:
Em 2 de setembro, recebemos um e-mail do cliente: "O gasoduto se encaixa perfeitamente na montagem do equipamento e foi recomendado aos parceiros".