Informações de base
- Produto: tubo laminado a frio de aço inoxidável 316L (espessura 0,5 mm, largura 600 mm, superfície lisa 2B, padrão JIS)
- Cliente: Uma fábrica de transformação de produtos metálicos na Arábia Saudita, especializada principalmente na produção de acessórios de máquinas alimentares, que compra matérias-primas da China pela primeira vez.
- Condições comerciais: Porto de Dammam CIF (INCOTERMS 2020), método de pagamento 30% de pagamento antecipado + 70% de estoque para completar o pagamento.
-Requisitos especiais: Deve passar a certificação SABER saudita, atender aos padrões SASO e fornecer documentos bilíngues em inglês + árabe.

II. Processo detalhado
1Dezembro de 2023: Comunicação preliminar e cotação
- Confirmação da encomenda: o cliente envia um pedido de aquisição por correio electrónico, exigindo o fornecimento de um relatório de composição química de 316 tubos de aço inoxidável (deve incluir o teor de Mo ≥ 2,1%),um relatório de ensaio das propriedades mecânicas (resistência ao rendimento ≥ 205 MPa) e dados do ensaio de salinagem (> 48 horas).
Os nossos engenheiros realizaram uma videoconferência com o cliente para confirmar o padrão de controlo de bordas.
- Cotação: Enviar uma fatura pro forma (PI-2312SAU01), indicando o preço unitário $xxxx/tonelada CIF Daman, MOQ 20 toneladas, prazo de entrega 45 dias,e anexar o modelo de certificado ISO 9001 e de certificado de ensaio de moagem.
- negociação: o cliente pediu uma redução de 5% do preço e propôs um prazo de pagamento de 60 dias.e prometeu fornecer orientação de certificação SABER gratuito.

2Janeiro de 2024: Confirmação da amostra e assinatura do contrato
- Entrega de amostras: 1 metro de amostra de tubos de aço inoxidável (número de rastreamento QGD0754396 da DHL) por via aérea, com um relatório de ensaio emitido por uma agência de ensaio externa (SGS),Concentrar-se no equivalente de resistência a furos (PREN≥25) que preocupa o cliente.
- Feedback da amostra: Após o teste laboratorial do cliente ter confirmado que a amostra era qualificada, ajustamos imediatamente e confirmamos que o custo adicional seria suportado pela fábrica.
- Assinatura do contrato: o cliente assina o número de PO e, simultaneamente, efetua um adiantamento de 30% através do Saudi Al Rajhi Bank.

3Janeiro-Fevereiro de 2024: Produção e certificação

- Planeamento da produção: a fábrica organiza a produção de acordo com a norma ASTM A240.

- Certificação SABER:

- Ajudar os clientes a registarem uma conta na plataforma SABER e a apresentar os documentos necessários para o código HS do produto e o certificado PC (certificado do produto),Incluindo gráfico de fluxo de produção e relatório de avaliação de riscos.

- A Intertek, uma agência designada na Arábia Saudita, irá à fábrica para uma auditoria,com foco no registo de controlo de temperatura do forno de fusão (1550±10°C) e na tolerância de espessura da laminação a frio (±0O certificado PC será emitido após a aprovação da auditoria.

- Inspecção da qualidade do processo: cada tubo de aço é pulverizado com um número a laser e 5% são selecionados aleatoriamente para ensaios metalográficos (nível de tamanho de grão 7),e registos de vídeo são mantidos para inspecção do cliente.

4Março de 2024: cobrança, inspecção e envio de pagamentos
- Inspecção por terceiros: o cliente confia ao inspector da BV a visita à fábrica, amostragem de 10 peças de acordo com a norma AQL Nível II,confirmar que não há arranhões na superfície e que a tolerância cumpre a norma, e emitir um relatório limpo das conclusões.
Cobrança do pagamento final: O cliente paga o pagamento final de $xxxx no prazo de 5 dias úteis após a conclusão do estoque.
- Reserva e envio: Encarregar o transportador de carga de reservar um contentor 20GP para transporte marítimo de xx, carregar o contentor no porto em 15 de Março,e lidar com CO (emitido pelo Conselho da China para a Promoção do Comércio Internacional) e seguro (PICC assegura todos os riscos) ao mesmo tempo.

5Abril de 2024: pós-venda
- Desalfandegamento do cliente: Ajudar a fornecer o código do certificado SABER SC (Certificado de Envio), e o cliente completa o desalfandegamento e recolhe as mercadorias dentro de 3 dias.
- Acompanhamento pós-venda: Após receber o e-mail de confirmação assinado pelo cliente,enviar o "Formulário de inquérito de satisfação do cliente" e convidar a participar na videoconferência trimestral para discutir o plano de estoque de pedidos subsequentes de 50 toneladas.